- Che cos'è EOLO?
EOLO è un servizio di connettività Internet via wireless fisso che non utilizza nessun tipo di cavo/doppino di Telecom Italia e porta la banda larga anche in zone geografiche non coperte dal servizio ADSL. EOLO utilizza le più avanzate tecnologie wireless che conferiscono al servizio la stessa affidabilità di un servizio SHDSL o similare. EOLO utilizza al 100% infrastrutture proprie, che consentono a NGI di avere dei tempi di risoluzione dei guasti e di upgrade molto brevi.
- Eventi atmosferici possono influire sulla qualità della connessione?
Nelle frequenze utilizzate da EOLO, i normali eventi atmosferici (pioggia, nebbia, neve, vento), non influiscono sull'intensità del segnale. L'attenuazione atmosferica inizia a verificarsi con frequenze superiori ai 7ghz, quindi ben più alte di quelle utilizzate da EOLO. L'antenna installata da EOLO supporta raffiche di vento fino a 200km/h.
- Che vantaggi offre EOLO rispetto alle connessioni di altri provider?
- Upload (possibilità di trasmettere dati verso l'esterno) fino a 2 Mb/s e molto maggiore per connessioni dedicate.
- Interconnessione con Internet a oltre 20 Gb/s e verso l'importantissimo MIX da 10 Gb/s, che rende pressoché impossibile una saturazione delle linee.
- Linea in download da 4 a 10 Mb/s (e molto maggiore con linee dedicate) che garantiscono la migliore flessibilità ai desideri dell'utenza.
- Che velocità può offrirmi EOLO?
Nella gamma EOLO Flat sono disponibili diversi tagli di velocità in downstream e upstream. La velocità massima per prodotti acquistabili da web è 10 Mb/s downstream e 2 Mb/s upstream. Con richieste a progetto, è possibile richiedere EOLO fino a 400 Mb/s simmetrici.
- Per potermi collegare con EOLO, quali protocolli deve supportare il mio router?
EOLO supporta il protocollo PPPoE (PPP over Ethernet) su porta Ethernet RJ-45. La quasi totalità dei router Ethernet supportano questo protocollo. PPPoE è anche supportato nativamente da GNU/Linux, Windows e MacOS. NON bisogna invece utilizzare un ADSL.
- Che rete utilizza NGI e quale garanzia di banda mi offre?
La tratta della rete NGI - Cliente è interamente basata su infrastruttura wireless di proprietà NGI. Mentre tutta la tratta dai nostri router verso Internet è connessa con capacità di diverse decine di gigabit di banda.
- La mia zona è coperta, ci sono altri vincoli?
EOLO è una tecnologia radio a microonde, e come tale, ha bisogno che ci sia visibilità ottica verso l'antenna che trasmette il segnale, ossia che non ci siano ostacoli (alberi, case, campanili, etc) tra la tua antenna e la trasmittente. È possibile tuttavia effettuare un controllo di copertura con i nostri tecnici autorizzati.
- Come posso avere la certezza di essere coperto?
Se non sei sicuro di essere coperto, puoi fare comunque l'ordine, e, in caso di mancanza di copertura, ti verrà restituita la somma pagata, tranne il costo del sopralluogo (45,00€+IVA, salvo promozioni).
- Se possiedo una linea ISDN o un contratto ADSL posso richiedere EOLO?
Certo. EOLO è totalmente svincolato dalla rete Telecom Italia, quindi non ha bisogno di alcuna linea (analogica o ISDN) per funzionare.
- Non posso recedere dal contratto, se non rimettendoci dei soldi, per questo, sulla mia linea principale rimane l'ADSL di un altro provider. Cosa posso fare?
Puoi comunque richiedere l'installazione di EOLO, dato che non ha bisogno di alcuna linea su cui essere installato e attendere la naturale scadenza dell'ADSL.
- Che cosa mi serve per utilizzare EOLO a casa?
Sono necessari un palo sul tetto o un supporto sul balcone, per installare l'antenna di EOLO e un computer o un router Ethernet o un dispositivo Wi-Fi (questi ultimi eventualmente acquistabili).
- EOLO usa IP fisso o dinamico?
Tutta la gamma EOLO prevede l'assegnazione di un IP dinamico. Per tutte le proposte EOLO, puoi comunque acquistare a parte, nel listino Accessori, un pacchetto di 8 o 16 IP statici (classi maggiori sono disponibili su richiesta).
- Che cosa significa Wi-Fi?
Il Wi-fi è un protocollo di trasmissione wireless (quindi senza grovigli di fili) per il supporto di reti ad "alta velocità", basate sul protocollo IEEE 802.11b, che consente di utilizzare Internet in qualsiasi stanza, senza necessità di usare ingombranti cavi, sparsi per tutta la casa.
- Il proprietario/amministratore di condomino non mi fornisce il permesso di installare l’antenna EOLO. Cosa posso fare?
Installare un’antenna è diritto del cittadino: sia la legge che la giurisprudenza si esprimono in tal senso. Visita questa pagina per consultare il vademecum approntato dal nostro ufficio legale.